فهرست مطالب

 

فصل 1: آشنایی 1

چکیده

1-1  پیش‌زمینه پژوهش

2-1  تعریف مسئله

3-1  اهداف پژوهش

4-1  روش پژوهش

5-1  ساختار کتاب

منابع و مراجع

فصل 2: مرور منابع موضوع

چکیده

1-2  ارزیابی عملکرد زیست محیطی

1-1-2  توسعه پایدار و ارزیابی عملکرد زیست محیطی

2-1-2  ایزو 14031

1-2-1-2  مفهوم ایزو 14031

2-2-1-2  فرایند بهبود مستمر ایزو 14031

3-2-1-2  نوآوري در مجموعه شاخص هاي ایزو 14031

4-2-1-2  کاستی هاي ایزو 14031

3-1-2 چند مدل رو به بهبود EPE

3-1-3 نسل سوم EPE

2-3-1-2  ارزیابی عملکرد پایداري

 2-2  ارزیابی عملکرد راهبردي

1-2-2  بازنگري چارچوب ارزیابی عملکرد راهبردي

2-2-2  ارزیابی متواز ن

1-2-2-2  مفهوم اصلی ارزیابی متوازن

2-2-2-2  کاربرد ارزیابی متوازن در بخش عمومی

3-2-2-2  سه ویژگی و کاستی هاى ارزیابی متوازن

3-2-2  کارت پایداري

3-2  مدیریت عمومی نوین

1-3-2  مروري بر حرکت مدیریت عمومى نوین در دو دهه گذشته

2-3-2  اصول و ارزش‌هاي مدیریت عمومى نوین

3-3-2  نقدها و بازتاب‌هایی درباره مدیریت عمومى نوین

منابع و مراجع

فصل 3: مبانی نظام ارزیابی عملکرد پایداري در دولت

چکیده

1-3 چارچوب مفهومی ارزیابی عملکرد پایداري در دولت

1-1-3 ارزیابی عملکرد و مدیریت راهبردي در دولت

1-1-1-3 تاریخچه ارزیابی در حوزه اداري

2-1-1-3 روندهاي ارزیابی عملکرد به عنوان ابزار مدیریت راهبردي

3-1-1-3 در ارزیابی عملکرد دولت «شکاف راهبردی1»

2-1-3  ارزیابی عملکرد و راهبرد ملّی توسعه پایدار

1-2-1-3 چالش توسعه پایدار به عنوان یک راهبرد ملّی

2-2-1-3 ارزیابی عملکرد واقعی در خصوص توسعه پایدار

3-1-2-3 «شکاف راهبردی 2» در ارزیابی عملکرد دولت

3-1-1 چارچوب مفهومی دوبعدی و «شکاف راهبردی 3»

1-3-1-3 چارچوب مفهومی دوبعدي

3-1-3 چارچوب مفهومی دوبعدی و «شکاف راهبردی 3»

4-1-3 چارچوب مفهومی سه بعد ي

2-3 تعریف نظام ارزیابی عملکرد پایداري (SPES)

1-2-3 تعریف عملیاتی SPES

2-2-3 مقایسه با دیگر مدل‌ها

1-2-2-3 پایش و ارزیابی (M&E)

2-2-2-3 ارزیابی زیست محیطی راهبردي (SEA)

3-2-2-3 ارزیابی عملکرد زیست محیطی (EPE)

3-3 هدف SPES در دولت

1-3-3  اهداف دوگانه: پاسخگویی عمومی و بهبود عملکرد

2-3-3  پاسخگویی عمومی، پایداري و رضایت شهروندان

1-2-3-3  نگاهی گذرا بر پاسخگویی عمومی

2-2-3-3  پاسخگویی عمومی و رضایت شهروندان

3-2-3-3  پایداري و رضایت شهروندان

4-3  بسط‌هاي سه بعدي دامنه ارزیابی

1-4-3  بسط‌ عمودي: از نتایج تا عوامل تعیین‌کننده

2-4-3  بسط افقی: از کارآیی اکولوژیکی به پایداري یکپارچه

3-4-3  بسط عمقی: از عملکرد مدیریتی تا مشارکت شهروندی

3-4-4 مدل ورودی- خروجی- پیامد- اثر در SPES

3-5 استاندارد ارزیابی از 3E تا 5E

1-5-3  کارآیی و عقلانیت صوري از دیدگاه ماکس وِبِر

2-5-3  بازپیدایى عقلانیت جوهري: توازن کارآیی و اثربخشی

3-5-3  استاندارد ارزیابی عملکرد پایداري: 5E

3-6 فرایند SPES

1-6-3  مروري بر فرایند ارزیابی

2-6-3  پنج اصل فرایند جدید

3-6-3 چرخه PDCA در فرایند SPES

3-6-4 فرایند هشت‌گامی SPES

منابع و مراجع

فصل 4 کارت پایداری SPES

چکیده

1-4  کارت پایداري (SBSC)

1-1-4  نقش کارت پایداري در SPES

2-1-4  تعدیل کارت پایداري براي دولت

3-1-4  فرایند در حال توسعه کارت پایداری

2-4  توسعه راهبرد و اهداف عملکردی

1-2-4 شفاف‌سازي مأموریت و راهبرد

1-1-2-4  مأموریت

2-1-2-4  ارزش‌ها

3-1-2-4  چشم انداز

4-1-2-4  راهبرد

2-2-4  توسعه اهداف عملکردی

3-2-4  اهداف پایداری

1-3-2-4  مفهوم و مدل‌هاي توسعه پایدار

2-3-2-4  اهداف عملکردي توسعه پایدار به عنوان راهبرد ملّی

3-4  توسعه دیدگاه‌هاي کارت پایداری

1-3-4  دیدگاه‌هاي اولیه سه‌جانبه

1-1-3-4  دیدگاه اجتماعی

2-1-3-4  دیدگاه زیست‌محیطی

3-1-3-4  دیدگاه اقتصادی

2-3-4  دیدگاه‌هاي ثانویه

1-2-3-4  دیدگاه فرایندهاي داخلی

2-2-3-4  دیدگاه رشد و یادگیری

4-4  روابط علّی دیدگاه هاي کارت پایداری

1-4-4  روابط علّی درون دیدگاه‌هاي اولیه

2-4-4  روابط علّی بین پنج دیدگاه

3-4-4  نقشه استراتژي کارت پایداری

5-4  طراحی و انتخاب سنجه‌ها، اهداف کمّی و اقدامات ابتکاری

1-5-4  توسعه سنجه‌هاي عملکردی

2-5-4  توسعه اهداف کمّی عملکرد و اقدامات ابتکاری

3-5-4 نهایی نمودن کارت پایداري براي SPES

منابع و مراجع

فصل 5: شاخص هاي عملکرد پایدار ي

چکیده

1-5 مروري بر شاخص هاي توسعه پایدار

1-1-5 خلاصه‌اي از شاخص‌هاي توسعه پایدار در سراسر جهان

2-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار کمیسیون توسعه پایدار ملل متحد

1-2-1-5  سه نسخه از شاخص‌هاي توسعه پایدار کمیسیون توسعه پایدار ملل متحد

2-2-1-5  چارچوب شاخص‌هاي توسعه پایدار کمیسیون توسعه پایدار ملل متحد

3-2-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار به عنوان ابزار ارزیابی عملکرد

3-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار در سطح ملّی و ارزیابی عملکرد پایداری

1-3-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار و ارزیابی عملکرد پایداري در کانادا

2-3-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار و ارزیابی عملکرد پایداري در انگلستان

3-3-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار و ارزیابی عملکرد پایداري در آلمان

4-3-1-5  شاخص‌هاي توسعه پایدار و ارزیابی عملکرد پایداري در چین

5-3-1-5  مقایسه بین چهار کشور

5-1-4 «شکاف‌های راهبردی» شاخص‌های توسعه پایدار به عنوان ارزیابی عملکرد

2-5 شاخص‌هاي عملکرد پایداري براي SPES

در 1-2-5 نقش شاخص‌هاي عملکرد پایداري (SPI) در SPES

2-2-5  چارچوب شاخص‌هاي عملکرد پایداري

1-2-2-5  چارچوب کارت پایدارى براي شاخص‌هاي عملکرد پایداري

2-2-2-5  رابطه علّی در چارچوب کارت پایداری

3-2-5  دسته‌هاي شاخص‌هاي عملکرد پایداري

1-3-2-5  شاخص‌هاي اولیه عملکرد پایداری

2-3-2-5  شاخص‌هاي ثانویه عملکرد پایداری

4-2-5  انتخاب شاخص هاي عملکرد پایداري براي SPES

1-4-2-5  فرایند توسعه شاخص‌هاي عملکرد پایداری

2-4-2-5  معیارهاي کلیدي براي انتخاب شاخص‌هاي عملکرد پایداری

3-4-2-5  مجموعه شاخص‌هاي چارچوبی عملکرد پایداري براي SPES

3-5  دولت الکترونیک براي توسعه پایدار

1-3-5  موانع شاخص‌هاي عملکرد پایداري بر مبناي چارچوب کارت پایداری

2-3-5 دولت الکترونیک، مشارکت شهروندان و توسعه پایدار

منابع و مراجع

فصل 6: نتیجه گیری

چکیده

1-6  خلاصه‌اي کوتاه و سهم پژوهش

2-6  محدودیت‌هاي این پژوهش

3-6  پژوهش بیشتر

پیوست الف: راهبردهای توسعه پایدار ملی (تصویر جهانی)

 پیوست ب: چارچوب موضوعی شاخص هاي توسعه پایدار UNCSD (2001)

پیوست پ: 15 شاخص مندرج در راهبرد توسعه پایدار انگلستان (1999)

پیوست ت:  شاخص مندرج در راهبرد توسعه پایدار انگلستان  (2007)

پیوست ث: شاخص کلیدي توسعه پایدار در آلمان